孩子发烧院方开错药 院方称系工作人员操作失误

http://www.3328.tv 2012/11/23 阅读数:107421

    孩子的抵抗力比较弱,易生病,需到医院看病拿药,说起拿药事情,王先生就遇到孩子发烧院方开错药这么闹心的事情。

    16日,王先生4岁儿子因高烧抽筋住院,18日出院,医生开了三袋中药,20日,王先生却发现药与处方上的不一样。
    王先生很生气,马上给中医院打了电话,院方承认是药房工作人员操作失误,并已向家长道歉。


    起因:小孩发高烧抽筋住院
    王先生家住殿前,16日下午接孩子放学,发现小孩发烧了。由于此前小孩发烧会抽筋,他急忙把小孩送到小区门诊看医生,医生决定给孩子输液。由于天已晚,王先生想先带孩子吃点东西再回门诊输液,可是就在去吃饭的路上,小孩子突然手脚抽筋,王先生抱起孩子往门诊赶,并求助路人帮忙拨打120急救。急救人员给孩子测体温为39度2,而后把孩子送到了厦门中医院治疗。
    当晚王先生的孩子住院治疗,烧也慢慢地退了,18日上午出院。医生开了一些中药,让小孩回家吃。王先生从护士那边取到了药,看了处方笺上是孩子的姓名,就把药拿回家了。

    发现:吃的药不是自己的药
    王先生按照医生的要求,一袋药可服两次,19日晚上他给小孩喝了一次,20日上午又给小孩服了一次。20日下午5点左右,王先生再次准备给孩子泡煮中药喝时,才发现给小孩喝错药了。
    “处方笺和药袋订在一起,我无意间看了一下,发现小孩的处方笺下面还有一张别的小孩的处方笺,而两张的处方号居然是一样的,觉得很奇怪。”王先生打开药袋查看了一下,药品和小孩的处方笺有出入,但和另外一个小孩的处方笺药名一模一样。他当场就蒙了,很气愤,马上给中医院打了电话,院方让王先生到医院处理。


    处理:医院承认失误并道歉
    王先生认为由于医院的过失,令小孩吃错药,万一出事了,后果很严重。21日中午,王先生来到了中医院,医院同意给王先生换药。
    据中医院市场部黄主任介绍,出现这样的情况,系药房工作人员把处方笺和药品订错了,医院方面也第一时间联系了家长,找了儿科相关负责人给家长赔礼道歉,同时对药房操作失误的工作人员进行了批评教育。
    黄主任说,中药房一天要处理几千张的处方笺,出现这样的差错难免,但医院会加强管理,避免再次发生。
    关于两张处方笺处方号一样的问题,黄主任说住院部相同病区、相同医生、同一段时间内会有相同的处方号,这与门诊部每名患者各有单一的处方号是不一样的。

(编辑:七宝)

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