最近在网上看到这样一件事：有一名销售员，跟客户足足聊了8个小时，合同都签了。然而要交定金时，客户却后悔了，来了一句：回家再考虑一下。这名销售员一听，顿时受不到这样的落差，当场心肌梗塞进了医院……

相信很多的销售员，都遇到过这样的事情，明明已经跟客户谈好了，到最后客户却反悔了。很努力地付出，但得到的结果与自己的努力不相符。只能说，销售这个行业没有想象中那么容易。

从事外贸行业多年的张先生在生意场上可以说是身经百战了，他表示大多数谈判都会遭到客户的拒绝，其实对方并不是不想成交，而是想尽可能的争取到最大的利益，就看怎么应对了。

他曾经面对一个非常难缠的客户，对方以“我们预算不足”等各种理由拒绝了四五次，其实是暗示价格再低一些，一般销售员想着都到这个关键环节了，还是降价促成交吧，张先生则没有这么做，而是单独强调了产品的独特价值，最终把客户说服了。

在销售中，成交是最重要的一环。前期无数次的攻坚奋战，都是为最后的成交做铺垫。但是，想让一个人把钱掏出来也是非常不容易的。如何做到在销售过程中自然而然的成交客户，是每个销售人员都想掌握的。接下来，为大家分享几种成交方法的话术与策略：

“我要考虑一下”成交法——

客户怕上当的心理障碍

一般在我们提议成交时，一定会有客户做出拖延购买的决定，常常会说：“我会考虑一下”、“我们要研究一下”、“让我想一想”等等话语。

如果你的客户说出了这样的话，这个客户可能已经是你的了，如果你已经掌握了这个技巧的话，因此你必须要好好地处理。询问客户除了金钱之外，是否还有其他事情不好确定。在进入下一步交易步骤之前，确定你真的遇到了最后一道关卡。

但如果客户不确定是否真的要买，那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易，即使这对客户来说是一个明智的决定。如果他们不想买，又怎么会在乎它值多少钱呢？

“不可抗拒”成交法——

学会让顾客对你说“是”

如果你推销的产品品质优良，而且产品的优点正符合客户的需要，在客户承认这些优点之前，你要先准备一些让客户只回答"是"的问题。

会开口要求的人才是赢家。要学习如何积极愉快、有礼貌、有所期待地要求，要求别人告诉你他犹豫不决的理由，以及了解客户的言外之意。最重要的是，你得要求客户下订单。要在所有的解说完毕再进入销售活动。

“不景气”成交法——

强调暂时不买的原因

现在有许多人都生活在现实的恐惧中，有些人被认为是乐观主义者，其他人则是顽固分子，但大部分的人在交易时是摇摆不定的，即使在一分钟内可以做出决定，也要找许多客观原因而拖延。不景气成交法的目的便在于此。给顾客摆事实、讲道理。成功的人做决定很快，放弃决定却很慢；失败的人做决定很快，放弃决定也很快！

“十倍测试”成交法——

善于列举产品的好处

当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，就可以用这个方法。柳传志曾说：“确定过河目标是容易的，难的是解决船和桥的问题。在船和桥的问题没解决以前要游泳过河，要是不会游泳，一定会淹死。”

“经济的真理”成交法——

客观诚实的算账

顾客很少能以最少的钱买到最高品质的商品，这就是经济的真理。顾客在购买时经常很注重现实的利益，比如砍价，却很少注意未来利益的计算。所以对开口就砍价的顾客，最好的方法就是一笔一笔地算帐给他听，让他明白你不随意降价的原因，也让他知道你是有根有据的，从而相信你的人品和产品。

（编辑：华夏婴童网）