昆山华夏儿童用品有限公司成立于2005年1月，前身是太仓森夏儿童用品有限公司，是一家专业生产高级儿童自行车，三轮车，童车等多种儿童用品系列产品的新型企业。经过近十一年的发展，发展成为具有年产100万台童车的生产能力，现有员工300多人（其中大专以上20人），厂房面积10000多平方米。 昆山华夏儿童用品有限公司座落于江苏昆山经济开发区张浦镇，紧靠312国道和沪宁高速公路，距上海浦东国际机场仅50公里，地理位置优越，交通发达。 公司一贯坚持科技创新、产品开发为龙头，拥有一支多年从事研发儿童用品的专业科技人员。从研制、开发到生产全过程都融合了科技与艺术的精华，每一个细节均集结了数十位专业研发人员的智慧，蕴涵着科技创新及对产品的整体艺术追求和对儿童的关爱之心。成立五年多来，仅儿童自行车已有100多个系列，800多个品种投放市场，产品始终起着领导潮流的作用，目前已申报注册960多项国家专利。 公司全权委托国家玩具检测中心进行定期质量检测和监督，从设计开发到生产全过程严格按照ISO9000要求建立质量控制体系，公司于2007年通过了ISO9001:2000国际质量体系认证。目前国内销售网点遍布各大中城市，产品远销日本、美国、澳洲、欧洲、香港、中东、东南亚等国家和地区，深受用户青睐。 文化理念 关于质量方针与质量目标的理解 一、质量方针 买的放心、用的开心 1、“买的放心”是指我们通过质量管理体系的建立，提高内部管理，使得我们的产品品质、产品交付与服务达到并高于顾客的预期期望。优良的产品品质可以为顾客减少不必要的损失，及时的交付为顾客的营销计划的实施提供了保证，周到的服务为顾客免除了后顾之忧。2、“用的开心”是指我们独具匠心的产品设计，不断推陈出新的产品更新，满足了使用者日益提高的需求，新颖的产品结构，多变适用的产品功能让使用者爱不释手，在陪伴儿童成长的过程中给他们的童年时光增添了一份快乐。 二、质量目标 成品出厂检验合格率100,是指所有成品在出厂前都需经过品质保证部门的检验，并要求要全部要合格后才能出厂。这项工作由生产部依据品质保证部门的检验报告结合生产报表进行统计。顾客满意度≥85,是指通过向顾客发出并回收顾客满意度调查表，并对回收的调查表进行数据统计与分析，计算出顾客对我司的产品品质、价格、结构、功能、交付、服务等方面的满意程度。这项工作由销售部负责，具体记录保存在销售部。 三、质量方针与质量目标的二者关系 质量方针与质量目标是相辅相成的，质量方针需要质量目标的支持，而质量目标亦需能反映出质量方针。我们的质量方针“买的放心、用的开心”要求我们的产品必须是合格证的产品才能出厂，同时也要求我们要有一个较高的顾客满意度。另一方面，当我们达到了我们的质量目标，也一定能实现我们的质量方针。质量管理体系工作小组 质量目标 1、成品出厂检验合格率：100 2、顾客满意度≥85